Varianty STANDARD a MAXI: Možné dotazy
Varianty STANDARD a zejména MAXI jsou zcela novým produktem na českém trhu. Zde zodpovídáme nejčastější dotazy zákazníků, ať již ty, které nám byly položeny nebo ty, o kterých si myslíme, že Vám proběhnou hlavou při čtení informací o těchto službách.
Máte nějaký další dotaz? Jsme Vám k dispozici na všech uvedených kontaktech.
Všechny tyto služby jen za měsíční paušál? Co ještě skrýváte?
Snažili jsme se udělat tak průhledný a předvídatelný produkt, že neskrýváme opravdu nic. Tak, jak vidíte cenu služby, tak službu dostanete. Je třeba připomenout, že je rozhodující měsíční částka, nikoli denní, která je pouze pro Vaše srovnání (měsíce mají různý počet dnů). Na stránce s ceníkem se můžete podívat i na rozsah jednotlivých služeb pro různé velikosti společnosti (kolik revidovaných spotřebičů je v ceně, kolik pracovních pozic pro kategorizaci prací atd.). Tyto limity jsou nastaveny podle našich zkušeností a je téměř jisté, že se do nich Vaše společnost vejde. Pokud byste byli natolik ojedinělí, že Vám limit nebude stačit, budou tyto služby „navíc“ fakturovány společně s nejbližším paušálem. Totéž se může týkat dopravného mimo Prahu (které ovšem není fakturováno u obsažených služeb kromě školení) a případného odstranění závad (není-li předmětem některé části balíku).
Jak jsou služby zajištěny?
Nebojte se o naši profesionalitu. Všech prováděných činností využívá více našich zákazníků od maličkých až po firmy s mnoha stovkami zaměstnanců z různých oborů (skladování, stavby, administrativa, prodej aj.) s jedním i více pracovišti po ČR. Na zajištění se podílí osoby s odbornou způsobilostí v prevenci rizik (bezpečnost práce) a v požární ochraně a revizní technici.
Mohu ovlivnit cenu služby?
Ano. Nabízíme dvě varianty smluvního vztahu, lišící se periodou prodlužování příslušné smlouvy, a to 24 měsíců nebo 12 měsíců. Jelikož některé činnosti se opakují pravidelně a jiné ne, je pochopitelné, že při delším smluvním vztahu je měsíční investice nižší.
Mohu smlouvu předčasně ukončit?
Smlouva se uzavírá vždy na dobu určitou s ohledem na smluvenou periodu 24 nebo 12 měsíců. Na ukončení smlouvy máte čas kdykoli v průběhu tohoto období. Započetím dalšího období se automaticky prodlužuje na příslušnou dobu.
Zdá se mi to poměrně levné. Co všechno tato služba obsahuje?
Mrkněte se na rozsah činností, který je opravdu velký. Varianty STANDARD a MAXI jsme připravili proto, abyste mohli snadno naplnit prevenci i povinnosti v bezpečnosti práce a požární ochraně a přitom se museli o tyto oblasti starat jen minimálně (v podstatě jen poskytnutím součinnosti). Ano, jsme přesvědčeni, že mnozí z Vás platí měsíčně více peněz za internet než budou s námi investovat do bezpečnosti práce. Je to proto, že mnoho činností umíme dělat s pomocí výpočetní techniky efektivně a proto jsme se Vámi o snížené náklady podělili. A pozor - unikátní varianta MAXI obsahuje i závodní preventivní péči!
A teď obráceně. Co cena neobsahuje?
Cena neobsahuje pouze činnosti nad rámec paušálních úhrad (např. překročení limitu při revizi nebo kategorizaci prací, vyžádaná asistence, konzultace jiná než mailem nebo po telefonu, dopravné při činnostech neobsažených v paušální úhradě a při školení mimo Prahu). Limity jsou nastaveny tak, abyste se do nich za běžných okolností vešli.
Vyplatí se nám to?
Srovnejte si měsíční úhradu s náklady na vlastního zaměstnance. Jen mzdové náklady částku notně převýší a to nebereme v úvahu další náklady (nájemné a náklady na pracovní místo, výdaje na předpisy a normy, platby za vzdělávání v oboru, software apod.). Navíc některé ze služeb byste museli pravděpodobně zajišťovat externě (revize spotřebičů, některé úkony v požární ochraně), takže je třeba počítat i s těmito výdaji.
RAMAGO.NET hledá stále způsoby, jak nabídnout velmi kvalitní služby za velmi zajímavé ceny. Jsme přesvědčeni, že se Vám naše nabídka vyplatí a proto Vám ji předkládáme.
Můžeme si službu porovnat s konkurencí?
Obáváme se, že ne. Takto pojatá služba je na českém trhu v danou chvíli ojedinělá, nemluvě o variantě MAXI, kterou můžete získat podle dostupných informací výhradně u RAMAGO.NET. Nevíme o dodavateli, který by měl vlastní kapacity v celém rozsahu nabízeného servisu - což říkáme se vší skromností a přáním, aby se situace změnila. Konkurenční dodavatelé poměrně neradi uveřejňují své ceníky. Budete-li však mít možnost srovnat jednotlivé služby ve smluvních variantách, zjistíte, že v mnoha z nich s námi ušetříte.
Chtěli bychom místo prezenčního školení internetové.
Není problém, k dispozici dostáváte obě varianty, je na Vás, kterou budete používat. Nejčastěji zákazníci používají buď 1. pouze internetové školení nebo 2. absolvují prezenční školení a internetové používají pro nově nastupující zaměstnance a osoby, které se prezenčního školení nemohly zúčastnit.
Jsme Vaším klientem, provádíte u nás revize spotřebičů. Mohu přejít na variantu STANDARD nebo MAXI?
Jistě. Přejít můžete kdykoliv. Všechny služby v balíčku budou provedeny ve stanovených lhůtách, tedy i příští revize spotřebičů. Jen bude provedena na základě nové smlouvy – stará (pouze na revize) se totiž potvrzením nové smlouvy zruší. Máte-li od nás individuální cenu, bude Vaše Pravidelná měsíční úhrada samozřejmě upravena, není účelem Vám zdražit služby.